习近平总书记指出：“要为民办实事，先要想办事，还要能办事、办成事”。“办成事”，是为民服务的落脚点，也是人民群众最直接、最真切的获得感。把难办之事、棘手之事、无先例之事办成办好，既是检验干部担当本领的“试金石”，更是树立和践行正确政绩观的生动实践。
把“办不成的事”办成，首先要有“敢办”的勇气。“办不成的事”之所以难办，或是牵涉多部门协调、存在权责交叉的堵点，或是缺乏现成流程规范、存在探索风险，或是耗时费力投入大、短期难见显性成效。现实中，有的干部容易产生“多一事不如少一事”的观望心态，在责任面前犹豫，影响工作推进。这种倾向于“不出事”“不犯错”的“稳妥”选择，究其根源，还是与政绩观的认知偏差有关。干事担事，是干部的职责所在，也是价值所在。党员干部应主动涵养事不避难的担当意识，积极躬身入局，敢于接“烫手山芋”、勇于闯改革“无人区”、善于啃工作“硬骨头”，以钉钉子精神破解堵点难点，用实实在在的行动回应民生期待。
把“办不成的事”办成，仅凭一腔热情远远不够，还需练就攻坚克难的实干本领。那些藏在“大多数”背后的“少数”诉求，那些常规窗口难以解决的“疑难杂症”，看似琐碎细微，却直接关乎人民群众切身利益。面对这些“硬骨头”，既要有迎难而上的态度，更要有破解难题的章法。一方面，直面人民群众真实诉求，摸透问题根源症结，摒弃墨守成规的思维，用人民群众听得懂的语言沟通、用人民群众认可的方式办事。另一方面，坚持一事一议、对症下药，针对不同问题采取差异化策略，能协调的主动牵头、同向发力，需创新的大胆探索、稳步推进，需要政策的及时梳理、积极反映，努力把“办不成”的堵点转化为“办得成”的亮点，让人民群众真切感受到难题有人管、诉求有回音、办事有温度。
把“办不成的事”办成，更要从个案出发、举一反三，推动制度完善，让更多“办不成的事”从根源上减少，才是更见成色的为民实效。正确的政绩观，既要有解决当下问题的行动力，也要有着眼长远、推动系统治理的耐心。党员干部应善于从具体问题中总结规律，把行之有效的经验做法，逐步固化为可复制、可推广的制度机制。针对跨部门协调难题，建立常态化会商机制，针对政策空白领域，探索柔性办理流程，针对流程繁琐问题，持续优化办事环节，从而推动服务不断补短板、强弱项，从源头上减少群众“办不成”的困扰。唯有如此，才能实现办好一件事、规范一类事、惠及一片人，以制度之治夯实民生之基，以长效之功彰显政绩之本，让为民办实事的成效持续惠及广大群众。
把“办不成的事”办成，既考验担当，也考验智慧，更考验治理能力。当“敢办”成为自觉、“能办”成为本领、“办成”成为常态，人民群众的获得感便会从一句句“办成事”中生长出来。
( 昆山开发区青阳城市管理办事处绣衣社区 于湘苏 )