换届之年，一批年轻干部走上基层领导岗位。他们学历高、脑子活、有干劲，可做起基层工作，有的还欠火候。走进群众家门，有人张不开嘴、接不上话，看得懂报表上的数据，却读不懂群众眉眼里的难处。这背后的根子，不在知识少，而在感情浅，对群众的日子没有切身的体会。要过这一关，得先学好“感同身受”这门课。
习近平总书记强调，年轻干部要提高群众工作能力。要坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人。要做贴心人，靠的就是感同身受，把屁股端端地坐在老百姓的这一面，把群众的事当成自己的事，切身体会群众的急难愁盼。如果连这些都体会不到，就很难让群众信任你、依靠你。没有这份将心比心，就始终和群众隔着一层，进不了群众的心。
学好“感同身受”这门课，首先要学会听群众讲话。有的年轻干部下了基层，满脑子还是机关里那套方法论。走村入户，群众还没开口，就先替人家做了主，该种什么、该办什么，都安排得明明白白。可群众的日子千差万别，一家有一家的难，哪有放之四海而皆准的答案。会听，得先承认自己不懂，把身段放下来、把耳朵竖起来，走到田间地头、坐到农家炕上，让群众先开口、把话说完，听明白群众的事。群众的话进了耳朵，感同身受才有了根基。
听到的是话，读懂的才是心声。群众的难处，有些不挂在嘴边，而露在神情里、藏在语气里。嘴上说着“都好都好”，语气里却透着一丝迟疑；说着“不麻烦你们”，眼里却藏着说不出口的难。陕西蓝田县里峪湾村，273名留守老人，没人开口说吃饭难，可谁欲言又止、谁在凑合吃饭，都摆在那里。村支书庞富强读懂了这份沉默背后的心声，办起2元爱心餐，把热乎饭送上门，实实在在暖了70多名老人的心。读懂心声，靠的不只是耳朵，更是在设身处地中与群众共情。在牢骚话里辨明诉求、气话里体味委屈、家常话里悟出期盼，这样才能真正读懂柴米油盐背后的酸甜苦辣，摸得准群众急什么、缺什么。
明白了难处，最终还是要落到实事上。这份感同身受，不是眼眶一红、心头一热就算数，得把群众的事当成自己的事去办。群众的急难愁盼，多是些看似不起眼的小事：说好的路修没修，承诺的水通没通，应下的证办没办，欠下的账清没清。这些事单拎出来都不大，搁在群众头上却都是天大的事。既然是天大的事，就要实实在在干，干一件是一件、干一件成一件，让群众听得见落地的回响。群众的信任，不是嘴上喊出来的，而是靠一桩桩实事攒出来的。路修到了群众脚下，水通到了群众家中，灯亮到了群众门口，群众才会从认得你到信得过你，这样才算真正在基层扎下了根。
( 无锡市惠山区洛社镇 严欢 )