街巷里一盏路灯闪烁了好久没人修缮,政务热线一条诉求几经转办悬而未决,日常工作一处细节被“回头再说”束之高阁,而许多矛盾的起点、风险的苗头,恰恰就藏在这些被“小视”的小事里。
何为小事?有些事情体量不大、影响程度有限,但落到群众身上、嵌入治理链条中,就成为牵动群众衣食住行的急难愁盼。现实中,一些干部笃信抓大事、谋大局才是履职担当,认为这些琐碎小事、细微小节都是无关紧要的“边角料”。殊不知,小事虽小,却是检验担当、映照作风的一面镜子,绝不可等闲视之。
民生无小事,枝叶总关情。为民服务没有大小之分,如果总抱着“抓大事才显政绩”的功利心态,在一件件群众反映的小事上态度缺位、行动滞后,就会慢慢消解群众的信任。井盖松动置之不理,群众出行便多一分安全隐忧;办事环节多跑一趟,群众获得感就多一点损耗,在这些容易被忽略的细微角落里,最能照见基层治理的成色。只有把群众的小事当大事办,履职尽责办好、办到位,为民服务才有看得见的成色。
看重小事、抓实细节,既是检视工作能力、衡量治理水平的重要标尺,更是践行群众路线的内在回归。回望榜样力量,焦裕禄扎根兰考,从查风沙、看灶台这些小事入手;谷文昌驻守山东,从栽麻黄、筑海堤这些实事干起。他们从不把细碎事物视作负担,而是把处理小事作为贴近群众、倾听民声的重要纽带。读懂小事、洞察细节,考验的是干部见微知著的观察力与判断力。要铆足“小题大做”的较真劲,善于从零散的诉求、零星的问题中捕捉趋势信号,才能抓早抓小,防患于未然。
当然,重视小事不等于陷入事务主义、就事论事。眼睛盯着小事,心里更要装着全局:既不能抓大放小、把细节当包袱,也不能眉毛胡子一把抓、捡了芝麻丢了西瓜。抓小事的要义,在于解决一个具体问题,更要复盘梳理一类问题;处置一起群众诉求,更要补齐制度流程上的一块短板。把苗头化解在萌芽、把堵点清除在当下,实现解决一件、治理一片,这才是“小视”与“重视”之间真正的分水岭。
把小事抓细抓实,功夫下在平时,贵在主动靠前。抓小事不能等问题来了才动手,诉求上门才响应。要推动治理模式从“接诉即办”向“未诉先办”转变,推动干部下沉网格巡访摸排,做到风险前置发现、源头就地处置。健全闭环办理机制,对发现的隐患问题建立接收、分派、督办、反馈、回访完整链条,杜绝转办流转“石沉大海”。要校准干部评价导向,引导干部既看显绩大事,也看小节实事,把慎微较真融入日常履职,真正做到小事不轻视、细处见担当。
胸怀大局,不等于轻视细微;志存高远,更不能忽略脚下。宏伟的事业蓝图,从来都是由无数桩具体细碎的实事汇聚而成。无论是推进地方高质量发展,还是恪守为民服务初心,最终都要落到一项项具体任务。不拒微末,方致高远。唯有把每一件小事做扎实,积小善而成大善,方能把宏伟蓝图一步步转化为可观可感的现实图景。
( 连云港市连云区委组织部 吴媛 )