近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好2026年元旦春节期间有关工作的通知》，要求各级党委和政府要认真做好救助帮扶、走访慰问，切实为群众办实事解难事。走访慰问既是我们党践行群众路线、密切干群关系的重要举措，也是凝聚党心民心的有力抓手。基层作为联系群众、服务群众的“第一线”，必须带着责任、怀着真情深入走访，聚焦群众实际困难，提供力所能及的帮助，确保党的关怀落到实处、温暖直达人心。
精准摸排底数，让关怀“靶向滴灌”。“凡事预则立，不预则废。”街道处于服务群众的“最后一公里”，辖区内走访慰问对象困难情况、需求各不相同，只有摸清底数、掌握实情，才能让走访慰问取得实实在在的成效。要联动摸排察实情，充分发挥社区党组织、网格员、党员志愿者的联动作用，通过入户走访、邻里访谈等方式，系统梳理辖区内重点慰问对象的生活状况、主要困难与实际需求，准确、详尽地掌握第一手资料，切实做到底数清、情况明。要精准分类明方向，坚决避免“一刀切”式慰问，依托摸排汇总的信息，科学划分生活困难型、就业受阻型、精神慰藉型等慰问对象类型，明确不同群体的核心诉求，为后续帮扶精准“画像”。要按需施策送关怀，针对不同类别群体“量体裁衣”定制慰问方案，对生活困难群众，优先保障基本生活物资；对就业困难人员，及时实施就业援助；对老党员、老干部等，侧重谈心交流、精神关怀。通过精准对接群众需求，让慰问工作更贴心、更暖心。
倾注真情实意，让关怀“直抵民心”。现实中，少数干部将走访慰问当作“任务打卡”，慰问品一递、表格一填便匆匆离去，这样的“走过场”不仅暖不了民心，反而会疏远党群干群关系。走访慰问的本质在于情感的交流与传递，绝不能浮于表面、流于形式。要“用真心”听民意，主动俯下身子、放下架子，与慰问对象面对面“唠唠嗑”、肩并肩“交心底”，聚焦衣食住行、子女教育、养老医疗等民生关切，既要听懂话语之中的期盼，也要留意情绪背后的需求，将走访慰问当作了解民情、改进工作的重要契机。要“注真情”暖民心，坚决杜绝形式主义、官僚主义，摒弃“打卡”心态、应付心理，以真诚换信任，用真情赢认可。交流中多一些尊重和共情，少一些敷衍和冷漠，让群众感受到被重视、被关心，切实提升慰问的情感温度。要“出真招”解民忧，在全面掌握生活状况的基础上，设身处地地帮助群众想办法、找出路。尤其对于特殊困难老年人、残疾人、困境儿童等群体，更要主动协调资源，尽力帮助解决实际困难，使走访慰问真正成为密切党群干群关系的“连心桥”。
坚持常态长效，让关怀“持续升温”。走访慰问不能止步于入户探访、物资送达，关键要把解难纾困的“后半篇文章”做深做实，让短期关怀转化为长期温暖。要紧抓不放解难题，全面梳理、分类研判走访中收集的问题和诉求，对当下能解决的政策咨询、就医陪护等问题，立行立改、不拖不等；对就业帮扶、养老保障等一时难以化解的难题，明确责任分工、整改时限，跟踪推进不松懈；对涉及政策层面的普遍性问题，及时梳理上报，为政策完善提供基层依据。要建章立制优服务，建立健全“平时有人问、难时有人帮、节日有人访”的关怀帮扶机制，通过定期回访、电话随访等方式，及时更新慰问对象信息，动态掌握情况变化，推动“一次性关怀”向“常态化暖心服务”转变。要加强宣传聚民心，扎实做好思想政治工作，向慰问对象转达党中央的关怀温暖，深入宣传解读党的惠民政策，引导党员群众深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，切实把党的关怀转化为凝聚人心、推动发展的强大正能量。
（连云港市海州区路南街道党工委书记 马玉昌）
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