2025年以来，无锡市惠山区聚焦新就业群体“最熟悉也最陌生”现状，大力实施“惠聚新光”党建引领基层治理专项行动，全域推进基层服务站点阵地融通、功能融合“双融”行动，通过听新声、赋新能、聚新力，着力强化组织引领与服务保障，推动新就业群体“新”有所属、心有所安。
听新声 让服务站点更具温度
在惠山万达商圈“新光驿站”，突如其来的大雨挡不住“听新声”座谈会的暖意融融。“雨天跑单手机容易进水，站点里缺一把吹风机。”在轮值站长引导下，避雨的“外卖小哥”七嘴八舌谈道。
惠山区72个社区站点、110个街区（园区）驿站构成服务网络，除了标配休息室、补给站、卫生间等便民设施，还建立“听新声”诉求直通机制，精准化解新就业群体面临的烦心事、糟心事。在机制推动下，各站点意见每周流转至站点所在镇（街道、园区），对简单或个体诉求，及时予以解决；对复杂或普遍诉求，按层级报送、分办至区级职能部门。去年四季度，解决子女幼托、房屋短租等急难愁盼问题140余个。
问需更要问计，惠山区推出一项“小哥回家”站点体验活动，邀请百余名外卖快递从业人员走进站点，通过“体验—评价—分享—整改”闭环，帮助站点解决标识不清、设施不全等问题21个，推动5个运行不善的站点整改提升。
赋新能 让职业发展更有奔头
下午三点半，外卖员老李照着站点里腰椎保健视频，舒缓忙碌疲惫的身体。这类视频由惠山区卫健委组织拍摄，指导新就业群体开展腰椎、颈椎等职业病防治，深受他们欢迎。
惠山区用好基层服务站点前沿阵地，推动卫健、人社、妇联等组团进站点，建设健康驿站、招聘角、“卡姐之家”等成长赋能空间，提供义诊体检、简历诊断、法律咨询等专业服务，惠及新就业群体4300多人次。
利用外卖骑手相对集中的等单时间，打造“三点半课堂”，通过整合区级部门、社会组织、社区能人等资源，推出无门槛、快节奏、重实操的微课程，涵盖劳动维权、反诈防骗等基础知识和新媒体运营、AI应用等进阶课程，让骑手们能够灵活选择课程，快速掌握必需技能。
聚新力 让先锋力量更显担当
去年年底，外卖骑手吴萃华在送餐途中救了一位女子，“我们熟悉这座城市的每个角落，也愿意守护这里的人。”他朴素的话语道出了新就业群体的心声。
惠山区积极推动新就业群体融入基层治理，在服务站点全面设置流动党员报到、志愿者登记等功能空间，为有意愿的骑手发放民情记录本和应急联系卡。530余名新就业群体组成34支志愿服务队，开展惠畅、惠安、惠递“先锋行动”，累计上报消防通道堵塞、市政设施破坏等问题150多件。
聚力更要凝心，走进惠南一社区“新光驿站”，照片墙展示“助人标兵”“食安哨兵”等骑手照片。一位上榜骑手感慨：“上了榜有面子，走在路上腰板都更直了。”惠山区注重将鼓励激励机制融入基层服务站点建设，设置光荣榜、标兵墙，鼓励骑手既比接单数，更比服务量。建设积分管理和兑换平台，引入工会“爱心互献”机制，吸纳110多家商户加入暖新联盟，推出积分兑换暖心餐、理发、换电券等“十元套餐”，通过以服务换积分、以积分换激励，把越来越多的服务对象转变成有效治理力量。
( 无锡市惠山区委组织部 刘林 )