“之前办事要跑到城里，现在社区里就有了联络点，还能远程指导，省心多了。”在BTU柯菲青年社区，数字游民小李对新设的“党员联络点”连连称赞。针对数字游民这一新就业群体的服务需求，宜兴市数据局通过党员干部“换位跑一次”，精准摸排高频服务事项，建立常态化对接联络机制，将帮代办和远程指导服务送上门。
今年以来，宜兴市围绕营商环境、安全生产、便民服务三大领域，深入开展“换位跑一次”活动，推动广大党员干部走出机关、走进基层，在角色转换中体察民情，在真抓实干中破解难题，一批困扰企业和群众的堵点痛点正加速化解。
一线破题，在“沉浸”中感知真实需求。2月27日，节后上班的第一周，宜兴市召开换位跑一次“优服务 促发展”座谈会，30位青年企业家代表出席活动、建言献策，激起“开局起势”的强大动力。全市各基层党组织和党员干部迅速跟进，通过换位体验靶向发力、精准破题。宜兴市城管局组织党员干部以普通市民视角，围绕公厕临时泊车、停车设施合理性、停车场便民服务设施、缓解区域停车难等方面，精准搜集停车过程中的堵点、难点；宜兴市公安局在车管所体验中发现人工审核身份证需群众折返，立即优化内部流转机制，以“云传递”实现数据跑路；宜兴市水利局针对取水许可延续审批流程繁杂问题，编制“一次性告知”清单，压缩审批环节；宜兴市应急局结合复工复产关键时期和季节特点，上好“开工第一课”，针对发现的安全隐患当场指导整改。
闭环解题，以“实干”回应群众期盼。宜兴市依托12345热线、市长信箱等平台精准抓取高频事项，梳理230余项体验清单，推出首批140余个体验场景，并根据活动进展动态调整。注重将“换位跑一次”活动与党建引领基层治理七个专项行动、“把支部建进小区”等有机结合起来，聚焦“一老一小”、新就业等群体及停车治理、物业管理等领域，镇（街道）、村（社区）、市级机关领办近200个基层治理类党建重点项目，通过“书记接待日”“先锋行动进小区”等形式开展活动，2月份解决小微问题130余个。一个个“小切口”的优化，正转化为群众手中实实在在的“幸福清单”。
系统答题，以“集成”提升服务质效。“换位跑一次”不是一阵风，而是一场刀刃向内的自我革命。活动开展以来，宜兴市坚持以政治建设为统领，出台党建引领助推“换位跑一次”的若干举措，将其与干部考察、人才服务、基层治理、综合考核紧密结合，组织干部深入产业园区、服务窗口、项目工地、居民小区，在换位中察实情、在奔跑中解难题。从政银企沟通桥梁的搭建，到惠企政策宣讲队的组建；从政务服务流程的优化，到“未诉先办”机制的完善，每一次“换位”都在推动治理从“可办”向“好办、智办”跃升。
如今，宜兴市正以“换位跑一次”为支点，撬动干部作风持续转变，让政务服务更有温度、营商环境更有质感、本质安全更有保障，为全市高质量发展注入源源不断的红色动能。
( 堵萍 )