7月15日，习近平总书记在上海考察时强调，要以“绣花功夫”不断提升小区物业管理和便民服务水平，努力让居民群众满意。绣花，针针见功、线线落位；基层治理亦然，寸寸用心、事事关情。于细微处下足“针”功，绣出的便是千家万户的获得感与幸福感。
以“针尖”之细，察民生之微。天下大事，必作于细。针尖虽小，却能探入最细微的纹理；关注虽微，却能触及最真实的痛点。黄浦区市民新村的改造，没有大刀阔斧推倒重来，而是像绣花针一样精准“刺”入居民最急迫的需求，独立厨卫解决“如厕难”、加装电梯缓解“上楼累”等等，如“针尖”精准地落在了群众心坎上。群众身边这些日常生活中的问题看似琐碎，却样样都是基层干部需要穿针引线、用心解开的症结。基层干部唯有以“针尖”般的敏锐去发现问题，以“针尖”般的细致去体察民情，扑下身子走街串巷、进楼入户，才能让服务真正“刺”中要害、解决问题。
以“针脚”之密，织服务之实。习近平总书记强调，把老百姓关切的事一件一件办好。办好民生事，就像绣花一样，要一针一线密密缝实，容不得半点跳针漏线。民生保障的网，就是靠一针针扎实的针脚织就，每一件小事都牵系着群众的生活温度，每一次落实都关系着治理的整体成色。只有把群众的需求列进清单、把解决的责任落到人头，把每一项便民服务做细做实，不搞花架子、不做表面文章，才能让治理的网络密不透风，让群众的诉求件件有回音、事事有着落，织密扎牢民生保障网，让群众的获得感稳稳落在实处。耐住性子、守住细活，不跳过一个诉求，不漏掉一个堵点，一锤接着一锤敲，一针接着一针绣，把每件小事钉牢、织密，绣出经得起时间检验的治理答卷。
以“针法”之巧，解民忧之困。“兵无常势，水无常形。”世间之事，本就因时因势而变，基层治理更需随物赋形、灵活应变。同样是加装电梯，楼栋结构不同、居民诉求各异，采光、噪音、分摊费用千差万别，死板套用一个方案必然矛盾丛生。基层干部须根据实际情况，在多方诉求间灵活穿针、巧妙引线，把原则性与灵活性拧成一股绳，才能破解众口难调的困局。这里的“巧”，巧在不是自上而下地“给”，而是换位思考地“谋”；不是一刀切地“推”，而是因地制宜地“绣”。巧劲用对地方，便能四两拨千斤，把千头万绪的诉求穿成一幅服帖顺当的民生图景，让每一个看似无解的难题在灵活应变中找到突破口，让小区治理在“一把钥匙开一把锁”的精准中更有温度、更得人心。
( 仪征市委组织部 吴祎 )