“到党群服务中心办事，不仅方便，服务也贴心！”在徐州市云龙区彭城街道晓光社区党群服务中心，刚办完社保业务的居民李大爷高兴地说。近日，云龙区以提升基层服务质效为目标，大力推动党群服务中心资源整合、服务聚合、治理融合，让基层阵地真正成为党员群众的“暖心家园”。
突出精准化 实现服务供给“按需配”
资源整合的关键在于精准对接群众需求。云龙区建立健全“群众点单、中心派单、部门接单、党员领单”的服务机制，通过定期走访、线上问卷、议事会议等多种渠道，动态收集居民的服务需求和意见建议，结合辖区人口结构、资源禀赋等特点，差异化配置服务项目。针对新兴领域发展需求，积极拓展服务半径，将外卖骑手、快递员、货运司机等新就业群体纳入重点服务对象，在全区9个街道便民服务中心、87个社区党群服务中心均建设新就业群体服务驿站。针对老年人用餐不便的突出问题，积极构建老年助餐服务体系，重点打造13个社区老年食堂，保障老年群体的就餐便利性和安全性。通过精准布局，确保服务资源落到群众心坎上，让党群服务中心成为精准响应居民生活需求的“服务枢纽”。
推动多元化 激发共建共享“活力源”
资源整合不仅是物理空间的叠加，更是服务主体和资源的深度融合。云龙区立足“阵地共建、服务共享”理念，着力整合政府、社会、市场等多方资源，在居民“家门口”构建多功能、便捷化、个性化的综合服务平台。同时，积极激活社区治理“源头活水”，统筹辖区单位、社会组织、企业等多元力量，形成组织联动、资源联用、服务联做的“红色合伙人”机制。彭城街道莲花社区石磊小区嵌入式党群服务中心嫁接云龙区社区医院石磊卫星诊所的“5G+”智慧医疗技术，为居民提供医养服务，城市书房精准对接云龙区图书馆资源，实现通借通还，得到辖区居民的广泛认可与好评。通过多元化的资源整合，真正将党群服务中心打造为凝聚人心、汇聚人气、富有活力的社区公共会客厅。
聚焦服务化 提升基层治理“幸福值”
功能的整合优化，最终要体现在服务效能的提升和群众满意度的提升上。云龙区针对辖区老旧小区物业服务缺失的治理难题，依托社区党群服务中心贴近群众的优势，创新成立以党员为骨干的楼栋自治理事会，搭建协商议事平台，推行“三带一联”机制，通过引导社区党员带好家庭、带好单元、带好楼栋，精准联系帮扶困难家庭，定期收集民情、集中议事，推动形成“居民事、居民议、居民管”的自治新格局。全区87个社区积极联动大学生资源，在党群服务中心开设公益暑托班，为双职工家庭子女提供课业辅导与多样化兴趣课程，解决假期“看护难”问题。这些实实在在的举措，让党群服务中心从“被动受理”升级为“主动服务”，党群干群关系更加密切，基层治理的“最后一米”进一步畅通。
下一步，云龙区将持续深化党群服务中心功能整合与效能提升，不断丰富服务内涵、创新服务方式、优化服务体验，为持续提升城市治理现代化水平，增强人民群众获得感、幸福感、安全感注入源源不断的“红色动能”。
( 云龙区委组织部 郝爽 王恒 )