岁末年初的走访慰问，是传递党和政府温暖的重要纽带。然而，现实中个别地方存在粗放化、走过场问题，有的干部带着“标配”年货、说着“格式”问候，板凳未热便匆匆离场。这种重形式、轻实效的做法，不仅背离了走访慰问的初衷，也让关怀效果大打折扣，必须予以纠治。
走访慰问不是简单完成的“打卡”任务，而是检验干部宗旨意识的“试金石”，时刻要有“焐热板凳”的耐心与真诚。无论是老党员的奋斗往事，还是困难群众的生活烦恼，只有静下心来倾听，留足时间余量，把板凳焐热，才能让群众感受到被尊重、受重视，从而敞开心扉。要把走访当作“家事”而非“差事”，放下架子、扑下身子，以“走亲戚”姿态主动走进家门、坐上板凳，用拉家常的方式打开话匣子，多问问看病就医、交通出行、子女教育等具体问题，在“围坐一张桌、同喝一壶茶”中与群众细致深入沟通，让群众眉头舒、笑颜展。
“焐热板凳”既是耐心倾听的姿态，也是精准解忧的前提。只有全面掌握被走访对象的物质需求、心理状态、情感依托，才能对症下药，因人施策。要坚持把关怀做在前头，在走访前及时了解掌握慰问对象的健康状况、实际需求等基本信息，结合独居老人、困难家庭、老党员等不同群体特点，为有效沟通做好铺垫。要从一本病例、一顿午餐、一处漏水等细节中发现隐性困难，把政策讲透、把情况摸清，对当场能解决的问题立即办结，对复杂问题详细记录，深层次挖掘原因，多渠道寻找办法，让每一次走访都能带来真改变。
“焐热板凳”靠的不是“仅此一次”的登门拜访，而是融入日常的跟踪关怀。要建立问题、资源、服务等事项清单，定期反馈进展、听取评价，构建精准长效的工作机制，避免出现诉求“节后”无人问津的情况，切实通过走访办成一批民生实事、解决一批难点问题。此外，要对“拍照留痕”、弄虚作假等行为严肃追责问责，将群众满意度、问题解决率、政策知晓率等指标纳入考核评价体系，推动走访慰问看实效、看口碑、看变化，让走访慰问既“焐热板凳”，更焐热群众的心。
（海安市委组织部 王蔚）
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