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简析现代公务员培训的几种新方法
发布时间:2006-09-25   来源:   点击    字号:[ ]

 

简析现代公务员培训的几种新方法

 

随着信息化、知识化和网络化的深入发展,现代公务员培训要求改变过去以教师为中心、以讲授为主要手段、以理论知识为基本内容、以教室为主要场地、以班集体为基本单位的传统教学法,向开放、互动、实践的现代培训新方法转变。本文简要介绍几种现代公务员培训的新方法。

一、角色扮演法:内涵与程序阐释

角色扮演法是指根据公务员培训的目的和提供给学员的安全背景材料,组织分配学员扮演角色,运用所学的管理知识和开发工作中的实践经验,研讨决策问题,编写"模拟脚本",对某项管理情景进行仿真模拟实际表演,开发学员的智力,培训学员任职能力的过程。

角色扮演作为一种实践性很强的现代培训方法,一般应当按照下述基本程序进行:(1)设定培训目标。培训者要设计出明确的培训目标,角色扮演的全过程均围绕这个目标进行。(2)设计角色,讲解剧情。培训者要充分深入地备课,精心设计角色,营造出良好的表演环境,向学员讲解本次培训的主题、剧情和要求,并留出一定的时间让学员充分熟悉相关内容。(3)选定"演员",讲解要领。在学员对剧情有准确的把握后,培训者要挑选出(或者让学员自己选择)符合剧情要求的学员担当不同角色。然后,培训者要对学员讲解角色扮演法的基本特点、意义和注意事项。(4)创设环境,角色模拟。培训者此时要将表演的环境创设好,让学员进入角色,开始模拟。通过模拟,使学员体验具体角色,并借此考察与提升他们的相关能力(如分析与决策能力、组织能力、团队合作能力等)()交流总结经验。在角色扮演完毕后,由培训者集体对"扮演者"的表现打分,并让学员谈体会教师进行启发引导。该种方法能更好地调动学员的积极性,增进学员之间的经验交流,提炼出具有普遍意义的经验。

二、头脑凤暴法:原则与步骤解析

头脑风暴法又称智力激励法,是由美国创造学家历克斯·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的作为加强创造性手段而创立的一种方法。其实质是众多成员通过相互启发或信息交流产生思维共振从而引发更多的创造性设想。为了使头脑风暴法能够产生更显著的成效,奥斯本提供了一组须遵循的原则:(1)排除批评。不到稍晚的时候,对新观点做出相反的判断即予以阻止。(2)欢迎畅所欲言。观点越不合常理越好驾驭野性的思想总比虚构不合常理的观点容易。(3)数量需要。观点的数量越多,产生有效用的观点的可能性越大。(4)寻求合并的对象及改进的方法。参加研讨的学员一方面要有自己的观点,另一方面又应对其他学员的观点提出改进建议或者对如何综合多种观点形成新的观点提出自己的观点。

实施头脑风暴法,主要有以下步骤:(1)先把实行该方法应当遵循的原则及所需讨论的主题、目的告诉学员;(2)自由发言,主持者同时记下发言者的创意;(3)将这些创意进行分类、归纳、评价;(4)把其中最具有代表性的创意作为问题的答案。例如,在课堂讲授中,当培训者讲到领导在处理上下级关系上应掌握什么原则时,就引导学员针对这个问题发表看法,把学员的创意记录下来,并将这些创意进行分类、归纳、评价,从中找出较为满意的答案。

三、实验室培训法:目的与做法探究

据研究,成人教育一般具有下列特点:(1)学习并非完全依赖培训者,培训者仅仅是帮助他们减少学习中的困难;(2)培训者的经验不再是学习内容的唯一来源,所有的经验包括其他学员的经验都可以作为学习源泉,因此交流是多方互动的,是培训者与学员之间以及学员内部的多向交流;(3)成人按自己的兴趣和需要学习,培训者帮助学员发现学习需要;(4)成人学习是一个解决当前问题的过程,学习的内容与当前实际工作中的问题紧密结合。正因为如此,有必要将实验室培训法引入公务员培训中。

这一方法主要适用于以协调人际关系和领导技能开发为主要目的的培训。其典型做法是,把公务员安排在一个群体的情景中活动,这种情景设计和实际的工作、生活情景相类似。培训中去除日常情景中的种种人际关系的约束,公务员之间、公务员和培训者之间没有地位的差别,不指派任何人充当领导、下级,没有成文的规范,也不制定活动日程。当公务员处于这种情景时,自然就会产生一种紧张和焦虑的反应。为了减少这种紧张和焦虑,他们就会想办法在小组内重新建立人际关际的种种规范和约束,从而实现提高人际关系技能的培训目的。在这种培训活动中,其他公务员还可以根据某一个公务员的表现,提出自己的意见、看法和改进的建议等。这样受训者就有可能得到从别人的角度观察自己的结果,从而矫正自己的行为或是强化有效行为,这是在日常的管理、领导工作中不易得到的。

四、拓展式训练:使命与内容省察

拓展式训练,一般是指把受训人员带到大自然中,通过专门设计的具有挑战性的课程,利用种种典型场景和活动方式,让团队和个人经历一系列的考验,磨练克服困难的毅力,培养良好的心理素质和积极进取的人生态度,增强团队合作的意识。拓展式训练的使命是:激发自尊,关心他人,服务社会,放眼世界。这一训练目前已被全世界许多国家和地区广泛应用。

拓展式训练通常利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境,通过各种精心设计的活动,达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队"的培训目的。拓展式训练的课程内容主要有:拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、领导才能课程和团队建设课程。其主要训练形式由水上、野外和场地部分组成。水上训练内容包括游泳、跳水、扎缆、划艇等;野外训练内容包括远足露营、登山攀岩、伞翼滑翔、户外生存等;场地训练是在专门的训练场上,利用各种训练设施,如高架绳网等,开展各种团队组合课题训练活动。拓展式训练一般包括团队热身、个人项目、团队项目、回顾总结等环节。团队热身是在团队培训开始前,为了加深学员之间的相互了解,消除紧张,活动筋骨,以便轻松顺利地投入到各项培训活动中去而设定的项目。个人项目要求每一个学员充分发挥出体能和心理上的潜力,经受一定难度的考验,最大限度地完成活动指标。该项目本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则来设计,每项活动对学员的心理承受能力都是一次极大的考验。团队项目以改善参训学员的合作意识和受训集体的团队精神为目标,以复杂性、艰巨性为特征,通过复杂而艰巨的活动项目,建立起良好的团队氛围,以促进学员间的相互理解、信任、协作和默契,从而帮助大家克服各种困难,实现活动目标。回顾总结将帮助学员消化、整理、提升训练中的体验,以便达到活动的目的,使学员能够将培训的收获运用到工作中去,达到集体培训目标。(江苏省行政学院行政学部   周义程)